Ihre Umbuchungs- und Stornomöglichkeiten

VOLL FLEXIBEL - jetzt airtours buchen und mit FLEX TARIF Upgrade* bis 14 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren

    

Bedingungen:

 

  • *FLEX TARIF Upgrade: gebührenfreie Umbuchungs- und Stornooption bis 14 Tage vor Anreise für TUI und airtours Flugpauschalreisen und für "Nur-Hotel" - Buchungen. Mehr Informationen zu den Bedingungen finden Sie  hier
  • Covid Protect ist inkludiert bei allen TUI und airtours Neubuchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen) mit Anreise bis 31.10.2021. Mehr Informationen zu den Bedingungen finden Sie  hier
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • inkl. Geld-zurück-Garantie

Kommt es zu einer Reisewarnung, informieren wir Sie, ob Sie reisen können oder die Reise abgesagt wird. Hierbei gibt es ggf. die Möglichkeit ein Reiseguthaben anzulegen, dass Sie bei der nächsten Buchung mit einem Extra-Guthaben einlösen oder sich jederzeit erstatten lassen können. Für Anreisen ab 01.11.2021 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes).

Wenden Sie sich bitte telefonisch an uns, um Ihre Reise umzubuchen oder zu stornieren:  0511-567 8600, Mo - Fr 10 - 18 Uhr
Sie haben Ihre Reise bei einem anderen Online Portal oder im Reisebüro gebucht? Dann wenden Sie sich bitte an Ihre Buchungsstelle. 

 Voll SICHER XL – Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Anreise für Reisen, die zwischen dem 01.11.2020 und 09.12.2020 gebucht wurden

Bedingungen:

  • Gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Paket inkl. Charterflug + Unterkunft + Rundreisen)
  • Covid Protect ist inkludiert
  • Nicht gültig für für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, Veranstaltungstickets, airtours cruises, airtours Private Travel, TUI CAMPER, ltur und Bahnfahrten mit Sparpreis Touristik.
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • Buchungszeitraum: 01.11.2020 bis 09.12.2020
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021

 Im Falle einer Umbuchung:

  • Bis 14 Tage vor Anreise (letzter Umbuchungstag 31.03.2021) bis 14.04.2021 gebührenfreie Umbuchungsmöglichkeit.
  • Nicht gültig für X-TUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, airtours cruises, TUI Bootsferien, Veranstaltungstickets, TUI CAMPER, TUI à la carte, Wolters Reisen, TUI Cruises, GULET, TUI Villas und Bahnfahrten mit Sparpreis Touristik.
  • Reisezeitraum: bis einschließlich 14.04.2021
  • Buchungszeitraum: 01.11.2020 - 09.12.2020
  • Der neue Reisepreis muss mindestens 50 % des alten Reisepreises betragen.

Kommt es zu einer Reisewarnung, informieren wir Sie, ob Sie reisen können oder die Reise abgesagt wird. Hierbei gibt es ggf. die Möglichkeit ein Reiseguthaben anzulegen, dass Sie bei der nächsten Buchung mit einem Extra-Guthaben einlösen oder sich jederzeit erstatten lassen können. Für Anreisen ab 15.04.2021 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes). 


Voll SICHER XL – Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Anreise für Reisen, die zwischen dem 09.09.2020 und 31.10.2020 gebucht wurden

Bedingungen:

  • Gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Paket inkl. Charterflug + Unterkunft + Rundreisen)
  • Covid Protect ist inkludiert bei alle Anreisen bis 31.10.2021
  • Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, Veranstaltungstickets, airtours cruises, TUI Cruises, Wolters Reisen, TUI Villas, TUI à la carte, TUI Bootsferien, TUI Camper und ltur.
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • Buchungszeitraum: 09.09.2020 bis 31.10.2020
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021

 Im Falle einer Umbuchung:

  • Bis 14 Tage vor Anreise (letzter Umbuchungstag 16.10.2021) bis 31.10.2021 gebührenfreie Umbuchungsmöglichkeit.
  • Nicht gültig für X-TUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, airtours cruises, TUI Bootsferien, Veranstaltungstickets, TUI CAMPER, TUI à la carte, Wolters Reisen, TUI Cruises, GULET und TUI Villas.
  • Reisezeitraum: bis einschließlich 31.10.2021
  • Buchungszeitraum: 09.09.2020 - 31.10.2020
  • Der neue Reisepreis muss mindestens 50 % des alten Reisepreises betragen.

Kommt es zu einer Reisewarnung, informieren wir Sie, ob Sie reisen können oder die Reise abgesagt wird. Hierbei gibt es ggf. die Möglichkeit ein Reiseguthaben anzulegen, dass Sie bei der nächsten Buchung mit einem Extra-Guthaben einlösen oder sich jederzeit erstatten lassen können. 



Kostenlose Umbuchung- bzw. Stornierung von Reisen, die zwischen dem 14.5. bis 31.07.2020 gebucht wurden

Für alle Reisen (Anreisezeitraum bis einschließlich 31.10.2021) die zwischen dem 14.5. und 31.07.2020 bei
TUI gebucht worden
, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchungs- bzw. Stornomöglichkeit. Sollten Sie Ihre Reise nicht antreten wollen, können Sie Ihre Buchung bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren.

Bedingungen:

  • Gültig für alle TUI Deutschland und airtours Neubuchungen (Pauschalreisen inkl. Charterflug, Unterkunft, Rundreisen)
  • Nicht gültig für Reisen mit Linienflügen, X-TUI, L'TUR, Fly & Mix, TUI Bootsferien, TUI Cruises, TUI Camper, Wolters Reisen, TUI Villas, GULET, TUI Ticket Shop, non refundable rates, airtours cruises Veranstaltungstickets, ltur und TUI à la carte
  • Buchungszeitraum: vom 14.05. bis 31.07.2020
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021
  • bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut TUI Reisebedingungen
  • Für Anreisen ab 01.11.2021 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes). 
     

Wenden Sie sich bitte telefonisch an uns, um Ihre Reise umzubuchen oder zu stornieren:  0511-567 8600, Mo - Fr 10 - 18 Uhr
Sie haben Ihre Reise bei einem anderen Online Portal oder im Reisebüro gebucht? Dann wenden Sie sich bitte an Ihre Buchungsstelle.

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Karl-Wiechert-Allee 23 

30625 Hannover

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Telefax: +49 (0) 511 567 9386 19
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Montag bis Samstag: 10 bis 18 Uhr